2024国考面试热点：领导信箱对着摄像头，高压之下何来“勇夫”？

        【背景资料】

        日前，广西南宁有网友在短视频平台上发布视频称，本应用来搭建“连心桥”的“书记、院长信箱”，却被摄像头照着。11月12日，广西大学回应称，摄像头为2013年统一安装，信箱于2023年安装，“未能充分关注到投信者的隐私”，并表示已对此进行了“彻底整改”。

        【金标尺解读】

        书记、院长信箱本是学生与学校之间的“连心桥”，学生如果有任何问题和建议，都可以通过向信箱中投递信件来向学校反馈。对高校来说，如果能有效利用信箱反映问题、解决问题，也有助于在凝聚师生共识的同时，将一些矛盾消除在萌芽状态里。但在摄像之下，在潜在的“监视”之下，这种领导信箱却成了学生胆量的“试金石”，这和意见箱的匿名性严重相悖，最终会让意见箱无意见，成为形式主义的“样子货”。

        一方面，监控反馈信箱的行为侵犯了投信者的隐私权。既然是匿名反馈制度，那么就得将“匿名”贯彻到底，就得充分保护反馈者的隐私，就得对投信者进行保护。用摄像头对反馈信箱进行“监视”直接就把投信者暴露了，侵犯了投信者的隐私权。对外宣称有匿名反馈制度机制，对内又用摄像头对反馈者进行“监视”，如此“又当又立”的行为必须抵制。

        另一方面，监控反馈信箱的行为违背了设置反馈信箱的初心，把原本的“连心桥”截断了。设置反馈信箱本是想给人们提供一个反馈问题和建议的渠道，而匿名的形式可以给反馈者勇气，让反馈者敢于“畅所欲言”，及时反馈存在的问题和给出建议。但是如果设置一个摄像头来对反馈信箱进行监视，则会大大打击反馈者反馈的积极性。

        既然校方真心想听取意见，就应该拿出“真样子”，严格保护反映问题者的隐私。鼓励师生反映真问题、讲真话，应当是设置领导信箱的首要遵循。投信者的“方便”，不仅体现在行动层面，更体现在心理层面、隐私层面。要把“院长信箱”办实办好，不妨用制度的形式显示“诚意”。比如，设立专门的收集、分发、反馈机制，让问题从上而下分流到具体末端。同时，定期公布收到的意见和建议，及对应的校方答复、工作进展等，让师生“有呼必应、有求必答”。待“院长信箱”真的成为师生与学校的桥梁，“急难愁盼怨”问题自然会越来越少，师生的幸福指数会不断攀升。

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